12/06/2024 - Versão 1.8.22
Melhorias:
- Automatização de três tentativas de envio de pesquisa de satisfação: Agora, ao finalizar um chamado, uma pesquisa de satisfação será enviada automaticamente. Se necessário, é possível configurar quantos envios desejar;
Correções:
- Exibição de usuários: Corrigida a exibição de usuários em organizações às quais não pertenciam;
- Exibição da avaliação de chamado: Correção aplicado ao problema de avaliações sendo exibidas para usuários incorretos;
- Perfis de usuários do tipo cliente: Ajustado para que usuários não possam abrir chamados para organizações às quais não têm acesso;
- Relatório de classificação de chamados: Anteriormente, ao exportar o relatório, nem todas as notas apresentadas na tela eram carregadas;
- Exibição de avaliação obrigatória: Agora, os clientes serão obrigados a avaliar o chamado quando acessarem via portal ou na listagem geral de chamados. Observação: Isso se aplica caso a avaliação obrigatória esteja configurada na organização;
- Correção em campo personalizado: O campo personalizado não será mais exibido nos formulários externos quando estiver inativo;
- Relatório da pesquisa de satisfação: As notas preenchidas agora são trazidas corretamente, sem valores nulos;