10/04/2024 - Versão 1.8.17
Melhorias:
- A barra de ações do chamado foi aprimorada para flutuar conforme você navega pela página, permitindo que seja exibida continuamente e possibilitando salvar a qualquer momento.
- Adicionado um checkbox para vincular todas as organizações do mesmo grupo a um time de atendimento padrão.
- O campo de ação no processo de encerramento de chamado foi melhorado para evitar que os botões de ações fiquem ocultos ao adicionar vários anexos, eliminando a necessidade de diminuir o zoom para acessá-los.
- Implementou-se a identificação da data do material na base de conhecimento para uma melhor organização e pesquisa de conteúdo.
Correções:
- Corrigido a exibição de campo personalizado criado na organização, eliminando a necessidade de selecionar a categoria para sua visualização.
- O relatório "Chamado x Organização" foi corrigido para trazer a informação da coluna "Título da Ação Padrão", proporcionando dados completos e precisos.
- Corrigimos a avaliação do chamado, percebemos que quando o texto é muito extenso, a tela e os botões apresentavam problemas.
- Ao avaliar um chamado no perfil do cliente, notamos que se houver muito texto, como geralmente ocorre em conversas via chat, o tela poderia ficar comprometido.
- Atualizamos o comportamento do scroll ao abrir o a tela de avaliação do chamado agora, apenas o scroll interno do tela atual estará disponível.
- Após iniciar o processo de encerramento do chamado, corrigimos a exibição da lista da aba ação existente na tela "Informações para o Encerramento do Chamado", que anteriormente quebrava textos muito longos.