20/12/2023 - Versão 1.8.10
Melhorias:
- No cadastro de usuário do tipo agente, retirado a obrigatoriedade de informar o parametro de custo para o agente.
- Incluido data de encerramento no relatório de "classificação de chamados.
- Inserido texto explicativo "utilizado para classificar usuário" sobre o campo unidade, ao cadastrar agente. E acrescentado o valor "Não se aplica" caso não precise selecionar.
- Inclusão do Nome da Organização na Descrição do Expediente Padrão e Validação do Momento de Criação.
- Incluido ID nas configurações de expediente para validação do momento de criação garantindo consistência nas informações.
- [2Talk] Ajustes foram feitos tanto na edição quanto na criação do registro de novos números.Foram realizadas diversas melhorias de usabilidade, como alinhar botões, corrigir ícones de fechamento de modal e ajustar textos para melhor legibilidade.
- Melhorias na interface foram implementadas na tela de registro de telefone, incluindo a adição de indicadores visuais como loading, destaque em colunas importantes e alterações nos tipos de input para facilitar a seleção.
- Houve atualizações nos filtros e na exibição de colunas, incluindo a adição de uma coluna indicando se o usuário está ativo ou não.
Correções:
- Ajustado a obrigatoriedade de alguns passos ao criar uma nova organização, facilitando para o usuário a finalização para que o mesmo edite posteriormente.
- Ajuste na aba "SLA", o campo "Expediente do SLA" selecionado automaticamente como padrão no processo de criação de organização.
- Ajustado o processo de criação da organização que teve um problema de fluxo, pulando do passo 3 diretamente para o passo 5.
- Durante o cadastro do agente, será autocompletado o expediente padrão.
- Corrigido ao solicitante enviar um acompanhamento, o chamado voltava para o técnico anterior. Isso acontecia devido à mudança de técnico sem atualização na tela do cliente.
- Menu de Chamados Encerrados Sempre Visível.
- Correção no campo de expediente e na exibição de chamados arquivados na edição de agente.