17/05/2023 - Versão 1.6.0
- Melhorias:
- Trava de acesso ao chamado por agente e cliente sem permissão de acesso diretamente pela url ou pelo campo de busca no topo;
- Adicionado nova aba de ações no chamado;
- Criação de flag na organização para obrigar, quando mudar time, status ou responsável. Campo ação ser obrigatório;
- Implementar funcionalidade de observador: colocar pra disparar todos os emails envolvidos do chamado para o emails do observador do chamado(não disparar outro send, e sim adicionar o email do observador como cópia oculta no mesmo email);
- Correções:
- Ajuste ao salvar campo de total de horas de atendimento no chamado;
- Correção de erro no fluxo de chamados quando a organização usa status padrão de atendimento e status aguardando interação do cliente;
- Quando técnico reporta acompanhamento com a ação privada(ou pública) e coloca o chamado para um técnico, o novo técnico não recebia o email; Com a correção os dois técnicos recebem;
- Quando o chamado já possui técnico, e o técnico muda para um novo técnico, este novo técnico não recebia o email;
- Não permitir que usuário externo (condições: cliente cliente + flag externa ativa + página inicial portal ) crie chamado com origem Mexx 2DO;
- Aplicado a permissão de acesso por perfil logado, em casos de utilização da busca na barra superior ou manipulação da URL.