¶ 📄 Relatório de Automações
O Relatório de Automações permite visualizar todas as automações cadastradas na plataforma, apresentando informações como data de criação, tipo de automação, responsável pela criação e última execução.
Essa funcionalidade auxilia na gestão e acompanhamento das regras automatizadas, facilitando a análise de quando e por quem cada automação foi configurada.
Para que você possa ter acesso, siga corretamente os passos abaixo:
1.O painel de navegação à esquerda é liberado ao clicar no menu representado pelo ícone de menu no canto superior esquerdo.
2.No painel de navegação habilitado à esquerda vá até a guia Relatórios, opção Automações.
3. Clique na aba Filtros para que possa estabelecer os parâmetros.
4. Na parte superior da tela, o usuário pode aplicar filtros para refinar a consulta:
- Tipo de Automação: define a categoria da regra desejada.
As opções disponíveis são:
- Criação de Tickets
- Atualizações de Tickets
- Acionadores de Horários - Data Inicial e Data Final: delimitam o período de criação das automações que serão exibidas.
Após definir os filtros, basta clicar em Filtrar para gerar o relatório conforme os critérios selecionados.
É possível exportar as informações exibidas clicando no botão Exportar Planilha, o que gera um arquivo em formato Excel contendo os registros filtrados.
Para reiniciar a busca, utilize o botão Limpar e defina novos critérios.