¶ Neste artigo você conhecerá as configurações relacionadas aos tipos de chamado.
O menu "Tipos de Chamados" permite ao administrador inserir categorias de solicitações, como requisições, incidentes, dúvidas e outras. Esta função organiza e classifica os pedidos recebidos, facilitando o direcionamento para as equipes responsáveis e agilizando o atendimento conforme a natureza da demanda. Realize os passos a seguir para configurar.
1.O painel de navegação à esquerda é liberado ao clicar no ícone do menu.
2.No painel de navegação habilitado à esquerda vá até a guia Configurações, clique sobre a opção Motivo.
3.Será listado todos os tipos de chamados. Para o exemplo, será clicado sobre o primeiro da lista.
4.Ao exibir a tela abaixo, você poderá realizar a devida alteração, em seguida clique em SALVAR.
