¶ Neste artigo você aprenderá a criar um relatório por Times x Técnicos
A criação de relatórios por times de atendimento com técnicos é de extrema importância para o gerenciamento eficaz do suporte e atendimento ao cliente. Essa capacidade permite que as equipes de suporte selecionem um time de atendimento específico e obtenham uma lista completa de técnicos disponíveis, com a capacidade de exportar esses dados em formato Excel ou PDF.
Para que você possa ter acesso, siga corretamente os passos abaixo:
1.O painel de navegação à esquerda é liberado ao clicar no menu representado pelo ícone de menu no canto superior esquerdo
2.No painel de navegação habilitado à esquerda vá até a guia Relatórios, opção Times x Técnicos.
3. Clique na aba Filtros para que possa estabelecer os parâmetros.
4. Parâmetros de consulta estabelecidos, clique em FILTRAR para ter acesso ao relatório.