Os materiais em uma ferramenta de abertura de chamados referem-se aos itens ou recursos físicos que podem ser registrados quando utilizados durante a resolução de uma solicitação ou chamado. Essa configuração possibilita o cadastro detalhado de componentes, peças ou materiais consumíveis que podem ser utilizados para reparos, substituições ou manutenções específicas.
1.O painel de navegação à esquerda é liberado ao clicar no ícone do menu.
2.No painel de navegação habilitado à esquerda role até a guia Configurações, clique sobre a opção Materiais/Insumos.
3.Serão listados todos os materiais/insumos. Para o exemplo, será clicado sobre o primeiro da lista.
4.Ao exibir a tela abaixo, você poderá realizar a devida alteração, em seguida clique em SALVAR.