¶ Criar um usuário do tipo “Cliente”
Nesta página, você aprenderá como criar um usuário do tipo "cliente". O usuário do tipo cliente é uma conta específica destinada aos clientes que interagem com o nosso sistema.
1.Ao abrir o menu lateral através das três barras que estão localizadas no canto superior esquerdo, você deverá ir até a guia Controle de Usuários, opção Clientes, desta forma as outras funcionalidades no campo de exibição no centro da tela serão trazidas.
2.Com as funcionalidades sendo exibidas, basta clicar em “+ NOVO CLIENTE”.
3.Para criar um usuário do tipo "cliente", siga as etapas abaixo e preencha os campos solicitados:
Organizações: Selecione a(s) organização(ões) às quais o cliente está associado. Isso define a empresa ou entidade com a qual o cliente está relacionado.
Localizações: Escolha a(s) localização(ões) específica(s) em que o cliente está presente. Isso pode ser útil se a empresa possuir várias bases em diferentes lugares.
Departamentos: Indique o(s) departamento(s) aos quais o cliente pertence. Isso pode ser útil para segmentar a comunicação interna ou direcionar solicitações específicas.
Nome do cliente: Insira o nome completo do cliente, que será utilizado para identificá-lo no sistema.
E-mail: Forneça o endereço de e-mail do cliente. Isso permitirá que ele receba notificações, atualizações e informações relevantes relacionadas às suas interações no sistema.
CPF: Insira o CPF do cliente, caso seja necessário ter essa informação registrada.
Localidade (Estado): Selecione o estado ou região em que o cliente está localizado.
Gênero: Escolha o gênero do cliente (opcional).
Telefone: Informe o número de telefone do cliente para contato.
Tela inicial: Selecione a tela inicial que você deseja que o cliente visualize ao entrar no sistema. Isso pode ser a página de chamados, a página inicial padrão ou o portal específico da empresa.
Unidade: Caso a empresa tenha várias bases ou filiais em lugares diferentes, especifique a unidade à qual o cliente está associado.
Opções adicionais: Marque as opções adicionais de acordo com as permissões que você deseja conceder ao cliente. Essas opções podem incluir a capacidade de visualizar chamados arquivados, ativar/desativar a conta do cliente e permitir que ele interaja em chamados de outros clientes dentro da mesma organização.
Certifique-se de preencher todos os campos necessários de acordo com as informações específicas do cliente. Após preencher todos os campos, salve as configurações e o usuário do tipo cliente será criado com as permissões e configurações definidas.