¶ Neste artigo você aprenderá a configurar serviços adicionais
Serviços adicionais referem-se a serviços complementares ou extras que podem ser solicitados e agregados a uma ordem de serviço principal. Eles são oferecidos como opções adicionais para atender às necessidades específicas dos clientes, além dos serviços essenciais ou básicos.
1. Para lançar um Serviço adicional acesse o painel de navegação à esquerda é liberado ao clicar no menu representado pelo ícone de menu no canto superior esquerdo.
2.No painel de navegação habilitado à esquerda vá até a guia Organizações, clique no menu Configuração de Serviços Adicionais.
3.Para criar o item de Serviço clique na tela que é exibida +ADICIONAR. A seguir selecione a organização que deseja cadastrar esse item de serviço e nomeie na caixa de título. Repita esse processo nas três abas: Itens de Serviço, Tipos de Serviço e Motivos de Serviço.
4. Um exemplo simples que pode ser encontrado no setor de atendimento. Quando um técnico precisa realizar atendimento em campo e precisa pegar um transporte avulso e nesse caso o mesmo utilizou o Uber e precisa registrar essa viagem no chamado que foi designado.
4.1 Para adicionar entre na aba “Serviços Adicionais” no chamado e clique em “+ ADICIONAR”
4.2 Selecione os itens conforme exemplo a baixo. Ao finalizar, clique em “SALVAR”.
