¶ Neste artigo você aprenderá a criar um relatório por Chamados Reabertos
O relatório de chamados reabertos é uma análise específica dos chamados que foram reabertos em uma organização durante um período determinado. Ele destaca os registros que foram reabertos após uma conclusão inicial, fornecendo informações cruciais sobre esses casos.
Para que você possa ter acesso, siga corretamente os passos abaixo:
1.O painel de navegação à esquerda é liberado ao clicar no menu representado pelo ícone de menu no canto superior esquerdo.
2.No painel de navegação habilitado à esquerda vá até a guia Relatórios, opção Chamados reabertos.
3. Clique na aba Filtros para que possa estabelecer os parâmetros.
4.Ao exibir a tela abaixo, estabeleça os parâmetros de consulta e clique em FILTRAR para ter acesso ao relatório. Este relatório oferece detalhes como o número dos chamados reabertos, a data da reabertura, o título do chamado e quaisquer outras informações relevantes relacionadas aos chamados que passaram por esse processo. Além disso, ao finalizar a visualização e análise desses dados, é possível exportar o arquivo.
